Недоумение, возникающее в сердце современного христианина, часто становится его самой большой и тщательно скрываемой тайной. Человек годами может посещать богослужения, аккуратно вычитывать утренние и вечерние правила, заказывать требы и паломничать, но при этом внутри него зреет болезненный вопрос: «Почему это не работает?». Под «не работает» понимается отсутствие того осязаемого результата, на который человек рассчитывал: болезнь не отступает, семейные конфликты не гаснут, а долгожданный душевный покой так и не наступает. В какой-то момент молитва начинает восприниматься как безответный звонок в пустоту, что ведет либо к формальному исполнению «религиозного долга», либо к тихому отчаянию и уходу из Церкви.